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商家未按承诺时间发货给我,怎么要求赔偿违约金?

吴亮律师2025-07-22温州鹿城交通事故律师

您可以要求商家按约定或法定标准赔偿违约金。商家未按承诺时间发货,依据《中华人民共和国民法典》的相关规定,您有权要求其赔偿违约金。若双方合同中有明确约定,则按约定赔偿;若无约定,则按商品实际成交金额的5%计算,最低1元,最高30元。不及时处理可能导致您的权益受损,且商家可能面临额外扣分处罚。
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可要求商家赔偿。具体操作:1.查阅合同,有违约赔偿约定的,按约定要求商家赔偿;2.无约定的,计算商品实际成交金额的5%作为违约金,最低不少于1元,最高不超过30元;3.若商家拒绝赔偿,通过购物平台发起投诉,并提交相关证据;4.等待平台介入调查并处理,若商家仍不主动支付,将面临违约金赔偿及扣分处罚。
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常见的处理方式有两种:一是与商家协商,依据合同或法定标准直接要求赔偿;二是通过平台发起投诉,由平台介入处理。选择时,建议先尝试与商家直接沟通,若协商无果,再通过平台正式投诉,以确保权益得到有效维护。

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